Você já deve ter reparado que, em vários locais em que recebe um atendimento, acaba precisando preencher, ou vendo um profissional fazer, uma ficha, cheia de dados e questionamentos atrelados àquele atendimento.
Fazemos isso no médico, no dentista, na academia e até mesmo quando levamos nosso carro ou moto para a revisão. Até nossos pets, quando vão ao veterinário, passam pelo procedimento.
Essas fichas são chamadas de Anamnese, e neste conteúdo você vai entender porque elas devem ser implementadas no seu trabalho como nail designer.
Ficou curiosa? É só continuar a leitura!
O que é a Ficha de Anamnese?
A Ficha de Anamnese é um documento super importante para você que atua como nail designer, já que através dela diversos dados serão previamente captados e registrados a respeito de cada cliente.
Sendo um documento, a Ficha de Anamnese deve ser sempre muito bem preenchida e armazenada, para que ela te ajude a se manter como uma profissional competente e de confiança.
Mas porque a Ficha de Anamnese é tão importante?
Mesmo sabendo o que é a Ficha de Anamnese, às vezes ficamos na dúvida de sua real importância para o trabalho como nail designer. Então, separei quatro motivos para te ajudar a entender porque esse documento deve fazer parte da sua rotina.
- Segurança da nail designer – já que com a Ficha de Anamnese você capta todas as informações da cliente, como a saúde dela e das unhas, e mesmo os hábitos que podem comprometer o seu bom trabalho.
- Segurança dos clientes – por fazer uma pequena investigação, a Ficha de Anamnese ajuda para que se descubra alergias e outras condições de saúde que irão requerer maiores cuidados. Assim o cliente garante suas unhas feitas sem correr riscos.
- Acompanhamento – os trabalhos como nail designer geralmente requerem procedimentos de manutenção. Com a Ficha de Anamnese devidamente organizada e preenchida é possível saber corretamente o que foi feito com cada cliente, garantindo atividades posteriores mais seguras e bem realizadas.
- Qualidade do seu trabalho – já que você atua com bastante segurança, e principalmente sabe muito bem o que fez ou deixou de fazer nos atendimentos a cada cliente.
Fora tudo isso, a Ficha de Anamnese é super importante para que você possa se proteger para casos em que as clientes não são completamente honestas com as informações obtidas.
Com a ficha para consultas, você consegue comprovar se o problema apresentado realmente ocorreu por um erro seu ou se foi por falta de informações ou mau uso.
Como organizar a Ficha de Anamnese?
O fator principal aqui reside em duas situações básicas:
- Captar dados, considerando alergias da cliente, condições e estados das suas mãos e unhas, e até mesmo informações sobre o dia a dia, já que o mau uso das unhas pode comprometer sua durabilidade.
- Manter a Ficha de Anamnese atualizada, com informações sendo adicionadas a cada atendimento, garantindo que você sempre tenha todos os dados para a realização de novas ações.
E é claro que é super importante manter uma ficha para cada cliente, e também sempre tirar um tempo para preencher corretamente todos os dados, garantindo que nada será esquecido ou alterado.
Além disso, é importante que você considere as seguintes questões (que servem como dicas valiosíssimas 😉):
- Como a ficha inicial é feita a partir das declarações da cliente, sempre peça que ela dê uma lida no que foi registrado e dê um visto ao final.
- Busque se manter informada para saber tirar as dúvidas de seus clientes, tanto nos cuidados quanto com os itens das fichas.
- Além da Ficha de Anamnese, providencie Termos de Responsabilidade, onde a cliente atesta que compreendeu suas informações e irá seguir as indicações de cuidado.
Se você está iniciando nesse mundo e tem dúvidas a respeito da lista de materiais para manicure iniciante, é só clicar e ler nosso guia completo.
Conclusão: a Ficha de Anamnese é essencial!
E sem ela o seu trabalho poderá perder toda a segurança e qualidade que você sabe que oferece, acarretando ainda em prejuízos financeiros e quem sabe da sua imagem profissional.
Dito isso, o mais recomendado é que você busque investir nas suas, garantindo que tudo ocorra como se deve, te ajudando a manter o bom status do seu trabalho como nail designer!
Layla, amante do Nail Design, vive e respira a arte nas unhas, sempre animada para compartilhar ideias e inspirações